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我们如何收集您的个人信息

我们通过以下方式收集您的个人信息:

• 作为受托方（受托的数据处理人）:
  • 通过提供信息和通信技术服务，我们根据签订的商业合同，代表第三方收集、存储和传输个人信息，例如，您在机场与我们的最终用户系统进行交互时，包括：值机亭、行李托运柜台以及生物识别自助登机口等。
• 作为个人信息处理者（数据控制人）:
  • 当您注册、购买或使用我们直接向最终用户提供的任何服务时，包括机上Wi-Fi互联网服务.
  • 当您向我们申请一份工作时.
  • 通过我们基于互联网的服务（例如通过使用 cookie）自动获得的个人信息.
  • 当您以其他方式向我们提交信息时，例如，通过在我们的网站上注册或参加我们开展的问卷调查或竞赛。

我们需要从您那里收集个人信息时，信息收集工作通常由我们自己做。但在某些情况下，我们可能会通过第三方收集个人信息，例如，通过您的代表或向我们提供服务的承包商，或向我们推荐您的第三方，因为他们认为您可能对我们的产品或服务感兴趣。

我们收集的个人信息类型

我们收集的、关于您的个人信息可能包括但不限于：

• 用于身份识别的个人信息，例如您的姓名、出生日期、性别和国籍.
• 联络信息，例如，您的邮寄地址、电子邮件地址和电话号码.
• 旅行信息，例如，护照信息、登机牌信息和航班信息（包括我们为提供服务而按航空公司或政府当局要求需要收集的任何信息）.
• 您在我们的网站上注册帐户时创建的用户名和密码.
• 财务信息，例如信用卡号.
• 我们向您提供的任何产品或服务的详细信息.
• 关于您如何使用我们提供的产品和服务方面的信息.
• 我们与您的通信记录，包括您发送给我们的任何消息.
• 因使用我们基于互联网的服务而自动收集的信息（例如，互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务提供商 (ISP)、来源/退出页面、操作系统、日期/时间戳和导航数据） .

我们收集的有关您的敏感信息可能包括，例如，生物特征信息（例如，如果您选择使用需收集此类信息的值机系统，则将收集您的面部图像扫描）。如果我们作为个人信息处理者，需要直接从您那里收集此类敏感信息，我们会在这样做之前寻求您的单独同意.

如果没有这些信息，我们可能无法为您提供我们的产品或服务（或我们的产品或服务提供的所有特性和功能）或回复您提交给我们的查询或请求.

我们使用个人信息的目的

我们将收集到的有关您的个人信息用于以下目的:

• 使我们能够提供航班值机和登机服务，包括验证您的身份和旅行信息以及跟踪您在机场航站楼内的进程.
• 使我们能够根据我们代表客户收集、存储和传输个人信息的商业合同向客户提供 信息和通信技术服务.
• 使我们能够提供 Wi-Fi 和其他互联网连接服务.
• 在您与我们打交道时验证您的身份.
• 进行市场分析和研究.
• 监控我们产品和服务的使用情况，并改进和增强这些产品和服务.
• 为我们的员工开展教育和培训计划.
• 管理和解决任何法律或商业投诉或问题（包括客户投诉）.
• 回复您提出的任何查询并管理您的帐户.
• 为您提供参与竞赛和问卷调查或使用我们推荐服务的机会.
• 向您发送有关我们产品和服务的最新信息或新闻稿件
• 必要时向您发送与服务相关的公告（例如，当我们的服务因维护而需暂停时）.
• 开展计划和预测活动及执行其他内部业务流程.
• 在我们开展业务所在的所有辖区履行我们的法律义务.

除有关法律允许的情况外，我们不会将您的个人信息用于直接营销目的。如果您不再希望收到我们的信息（如新闻稿或最新消息），您可以通过下面的联络方式与我们联系，选择退出/取消订阅.

我们如何披露您的信息

我们可能会与下列机构/人员共享您的个人信息:

• 我们的关联公司和子公司.
• 航空公司、机场运营商和其他客户，在我们提供产品和服务所需的范围内.
• 我们的商业合作伙伴和我们的商业合作伙伴指示我们在必要时向其披露您的信息的实体，以满足我们的合同要求或分享我们通过分析您对我们产品和服务的使用情况而确定的潜在服务增强和改进方面的信息.
• 政府机关，包括移民和边防局.
• 您的代表、顾问和您授权代表您与我们互动的其他人.
• 需要这些信息来履行其各自职责（包括协助提供我们的产品和服务）的我们的员工、承包商和第三方服务提供商.
• 在我的业务需要出售或合并的情况下，与潜在购买方或合并合作伙伴及其各自的顾问进行信息共享.
• 法律要求或授权我们向其披露您的个人信息的任何人
• 不时与您约定的第三方.

除本隐私政策规定外，我们不会出于任何其他目的向第三方披露您的个人信息.

向海外转移和披露您的个人信息

我们可能会将您的个人信息传输给我们位于中国境外的子公司、关联和附属公司或第三方，包括为我们的商业合作伙伴存储和处理信息的目的。我们传输和处理的任何数据将遵守本隐私政策和适用法律，包括但不限于《中华人民共和国个人信息保护法》（“个人信息保护法”）。 如《个人信息保护法》有要求，我们将相关个人信息转移到中国境外将征求您的同意，并向您提供以下信息:

• 中国境外数据接收方的名称和联系信息.
• 此等数据接收方处理您的个人信息的目的和方法.
• 传输的个人信息类型.
• 个人依据《个人信息保护法》对数据传输接收方行使权利的方法和程序

法律免责声明

我们保留根据法律要求且当我们认为有必要披露以保护我们的权利和/或遵守诉讼程序、法院命令或法律手续时披露您的个人身份信息的权利.

链接到其他网站

本网站可能包含指向不归我们所有或控制的其他网站的链接。 请注意，我们不对此类其他网站的保护隐私做法负责。

我们鼓励您在离开我们的网站时知晓并阅读每个收集您个人信息的网站的隐私政策或声明.

个人信息的存储和安全性

我们通常将我们从中国居民那里收集的个人信息存储在位于中国的电子数据库中（如《个人信息保护法》要求个人信息处理者这样做）或中央（位于美国、欧洲经济区或新加坡）服务器中 （如《个人信息保护法》允许受托方这样做），在这种情况下，个人数据也可能由第三方数据存储提供商代表我们持有。有时，我们还会将这些个人信息的硬拷贝记录保存在物理存储设施中。我们采用一系列物理和技术安保措施和程序，保护我们持有的信息的机密性和安全性，可能包括加密措施。此外，我们还会不时更新这些程序和措施，以应对您意识到的新出现的安全威胁。针对本隐私保护政策所列的任何目的，一旦出现不再需要的个人信息，我们有相应的流程来删除这部分个人信息

访问和更正您的个人信息

如果您希望请求访问我们持有的您的个人信息，如果您想更正我们持有的任何信息，或者如果您不再需要我们的服务，则您可以通过下列联系方式与我们联系，以更正、更新、删除或禁用您的个人信息.

为了保护我们持有的信息的完整性和安全性，我们可能会要求您遵循一套规定的访问程序，其中可能包括验证您的身份的步骤。在某些情况下，我们可能会向您收取管理费，以支付为您提供您所要求的信息访问而产生的合理费用，但我们会在继续之前告知您。在某些情况下，我们可能无法提供您所要求的信息，例如，当您所请求的信息会影响他人的隐私或导致违反保密条款时。在这些情况下，我们将告诉您为什么我们不能满足您的要求.

如上所述，我们根据商业合同向客户提供 信息和通信技术服务，包括个人信息的收集、传输和存储。如果您已将您的个人信息提供给我们的一位客户，并且我们正在代表该客户存储该信息，则我们可能无法更改或删除保存在我们系统中的个人信息。但是，在我们无法更改或删除您的信息的情况下，我们将能够将您转介给相关客户，请求该客户允许我们访问或更正您的个人信息.

投诉

我们将努力达到最高标准，以保护您的隐私。但是，如果您担心我们管理您的个人信息的方式，并认为我们可能违反了《个人信息保护法》或任何其他相关义务，请通过下列联系方式联系我们的隐私合规团队。我们将对您的投诉做好记录并将其提交给我们的内部投诉解决部门进行进一步调查。我们将尽快处理此事，并随时向您通报我们的调查进展.

如果我们未在合理时间内回复您，或者如果您认为您的投诉没有得到您满意的解决，则您有权向国家互联网信息办公室和/或国务院有关部门或地方（县级以上）政府部门投诉.

本隐私政策的变更

如果我们决定更改我们的隐私政策，我们将在本网站和我们认为适当的其他地方发布对本隐私政策的变更，以便您了解我们需收集哪些信息、我们如何使用这些信息以及我们在什么情况下披露这些信息（如果有）.

我们鼓励您定期查看我们的网站以了解我们隐私政策的任何更新.

联络方式

如果您对我们的隐私政策有任何意见、要求和疑问，您可以通过 privacy@sita.aero 与我们联系.

数据保护官

SITA的数据保护官是马克-奥罗兹（Mark Orosz），其业务联络方式如下:

• 电邮: mark.orosz@sita.aero
• 电话: +1 (514) 285-9742
• 邮寄地址: 770 Rue Sherbrooke Ouest, Suite 1810, H3A 1G1, Montreal, Quebec, Canada (加拿大魁北克省蒙特利尔市)

©SITA - 最近更新日期: 2022年3月